Скидка выходного дня!

ООО "РедМоторс" возобновила программу по предоставлению скидки выходного дня на обслуживание автомобилей Митсубиси.

Подробнее...

Главная \ Гарантийное обслуживание

Разъяснение по техобслуживанию и ремонту гарантийных автомобилей Митсубиси на сервисе

Дорогие друзья!

В последние несколько лет в Республике Беларусь довольно часто меняются официальные дилеры автомобилей Митсубиси. Более 20-и лет эту марку представляло ООО «РедМоторс», примерно 1,5 года «Парад Авто» и в настоящий момент компания «Лозанж».

Учитывая тот факт, что последние два года объемы продаж автомобилей Митсубиси в Беларуси снизились практически до нуля, действующие дилеры не придают большого значения техническому обслуживанию и ремонту действующего парка автомобилей Митсубиси. Для того, чтобы разобраться в вопросе, где владельцы автомобилей Митсубиси могут обслуживать свои автомобили без потери гарантии мы обратились в Министерство антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь и получили ответ на основании подпункта 1.7 пункта 1 статьи 42 Закона Республики Беларусь от 09 января 2002 года № 90-3 «О защите прав потребителей» (далее Закон) за подписью заместителя министра О.В. Константинович, в котором разъясняется следующее:

«Потребители, имеют право осуществлять ремонт и техническое обслуживание транспортных средств на любой станции технического обслуживания без ограничений.

Таким образом, в случае оказания потребителю услуг по техническому обслуживанию и ремонту механического транспортного средства несет ответственность за качество выполненных работ и предоставляет гарантию на них только та станция технического облуживания, на которой эти работы были произведены, а не официальный дилер, который реализовал данный автомобиль.
Учитывая вышеизложенное, полагаем что:

  1. Требования и ограничения продавца, запрещающие владельцам автомобилей производить техническое обслуживание и ремонт автомобилей не у официального представителя не основаны на действующем законодательстве.
  2. Понятие «снять с гарантии» в законодательстве не предусмотрено.

В законодательстве отсутствуют термины «гарантийное обслуживание» и «гарантийный ремонт». Вместе с тем, законодательством (Статьями 20 и 21 Закона) определены требования, предъявляемые потребителем в отношении некачественного товара, порядок и сроки их предъявления продавцу (изготовителю, поставщику, представителю).»

В заключении, министерство антимонопольного регулирования и торговли РБ указывает, что «продавец (изготовитель) не вправе отказать потребителю в ремонте автомобиля (в т.ч. в течение гарантийного срока) или «снять с гарантийного обслуживания» автомобиль потребителя по причине произведенного потребителем технического обслуживания в неуполномоченной организации (не включенной в перечень в товаросопроводительных документах)».

Компания «РедМоторс» имеет опыт работы с маркой Митсубиси более 20-и лет, наши специалисты по сервису прошли соответствующее обучение, на складе всегда есть в наличие большой ассортимент оригинальных и лицензионных запасных частей, аксессуаров, сервис оснащен всем необходимым и современным оборудованием для технического обслуживания и ремонта автомобилей Митсубиси и прошел добровольную сертификацию в 2015 году на соответствие автосервиса категории А (соответствует стандартам официальных дилеров).

Мы будем рады видеть Вас в нашем Сервис Центре и гарантируем качественное и своевременное оказание сервисных услуг.

Остались вопросы?

Оставьте заявку и наши специалисты свяжутся с Вами

Звоните по номеру
Адрес:
223049, Щомыслицкий с/с, 32/1,
Минский р-н., район д.Дворицкая Слобода (Почтовый адрес)